Avis Important:
L'offre de Sunmaker a changé depuis le 1er juillet 2021 en raison des nouvelles réglementations. Cela concerne principalement les possibilités de jeu et le dépôt ou la mise, où il y a une limitation significative. Mais il y a aussi des ajustements dans les ratios gagnants qui ont un impact considérable sur l'équité. Les taux de paiement moyens ont été réduits de ~96% à 84%. Nous avons ici les
Sunmaker Alternatives
vérifié en détail.
Les fournisseurs qui continuent à travailler avec des cotes de ~96%, Nous avons listé ici:
En ce qui concerne les règles du jeu, les conditions de bonus, etc., alors un bon conseil est coûteux – à moins que vous ne soyez un client de Sunmaker. Ici, un service client très bien organisé vous est offert, qui est disponible à tout moment. L'équipe dans les coulisses se montre
un site compétent
. Nous avons examiné de plus près le Support avec tous ses avantages et ses inconvénients.
Vous pouvez sélectionner les sous-pages individuelles du fournisseur comme vous le souhaitez. Quoi qu'il en soit, ce sont les options de contact importantes qui sont à votre disposition chez Sunmaker à droite du bord. À son tour, à gauche, vous trouverez la section "Information", qui comprend, entre autres, une page avec tous les
questions et réponses courantes
sur différents sujets.
En règle générale, la FAQ devrait éliminer toutes les ambiguïtés. Si vous avez des questions plus spécifiques, vous pouvez également contacter le Support sans compte joueur existant.
Nous avons été un peu surpris dans la rédaction parce que
Sunmaker renonce complètement à une Hotline
. L'entretien personnel est néanmoins possible, car les collaborateurs mettent à votre disposition plusieurs autres moyens d'établir le contact rapidement et sans longues files d'attente.
Support Par E-Mail
Sunmaker facilite l'envoi d'un e-mail au Support. Vous n'avez pas besoin d'aller dans votre boîte aux lettres, mais vous pouvez facilement remplir le formulaire sur le site Web de l'entreprise. Quelques minutes plus tard, vous recevrez une réponse.
Celui-ci, à son tour, sera envoyé à votre Adresse e-mail. Ainsi, vous avez la possibilité, par exemple, d'envoyer une copie de la pièce d'identité avec vous. La vérification du compte est au plus tard
avant le premier paiement des gains
nécessaire. En fait, cette forme de contact est celle qui dure le plus longtemps. Pour ceux qui espèrent des réponses plus rapides, il existe heureusement quelques alternatives.
Pour qu'une réponse soit possible, vous devez entrer votre Adresse e-mail dans le champ du formulaire de contact. Votre nom aide également les employés à vous contacter personnellement. Qu'il y ait cette forme d'aide est bien sûr une bonne chose.
Néanmoins, des méthodes telles que le live Chat ont fait leurs preuves. En fin de Compte, chaque contact a des avantages et des inconvénients. Au cours de la vérification, l'e-mail arrive beaucoup plus rapidement qu'une lettre que vous "remplissez"avec des copies de votre pièce d'identité et autres. Sinon, nous vous recommandons les options de contact ci-dessous.
Un bon fournisseur de machines à sous comme Sunmaker est difficile à faire sans live Chat. Les opérateurs en ont déjà mis en place il y a longtemps afin de faciliter au maximum la prise de contact avec leurs clients. Il faut d'abord attendre un collaborateur. Si le Chat n'est pas actif à certaines heures, il est recommandé d'envoyer un e-mail à l'équipe. Sinon, il ne faut que quelques minutes pour que le support Live Chat réagisse.
Extrait montre la fenêtre de Chat en direct à Sunmaker
Il ne faut pas oublier que des centaines de milliers de joueurs
sont actifs. Pour éviter les temps D'attente, vous devez d'abord consulter les questions et réponses dans la section
"Information"
lire tranquillement. La plupart du temps, la demande de Support devient inutile. Si ce n'est pas le cas, le personnel vous sera personnellement joignable au plus tard le matin.
Il est utile que les personnes intéressées n'aient pas besoin de s'inscrire pour contacter le service clientèle. Surtout pour les questions concernant l'inscription, il est bon d'avoir un partenaire compétent à ses côtés.
Le fait que la plupart des clients utilisent le Chat en direct semble logique. Presque aucun moyen de contact fonctionne plus rapidement. Même des conversations plus longues et des sujets que vous souhaitez remettre en question à plusieurs reprises peuvent être facilement mis au point ici.
Au fait, il y a même de temps en temps
offres spéciales de bonus
dans le Chat. Attendez de voir quelles surprises les employés vous réserve!
Surtout les joueurs de L'ancienne génération préfèrent le contact personnel sur le téléphone. Mais C'est exactement ce que vous allez chercher chez Sunmaker en vain, car les opérateurs n'ont pas mis en place une Hotline. Pourquoi choisir, nous ne pouvons malheureusement pas le dire avec certitude. En fin de compte, cependant, les options de contact alternatives sont tout à fait suffisantes.
Sunmaker est évidemment un fournisseur très moderne pour les machines à sous et les paris sportifs . Il n'y a pas si longtemps, les
Whatsapp fonction mis en place
. Indiquez votre numéro de téléphone mobile au fournisseur, cela présente plusieurs avantages. D'une part, grâce au service, vous pouvez facilement contacter le Support en déplacement. D'autre part, des promotions spéciales de bonus sont communiquées de cette manière, qui s'adressent à des clients sélectionnés. Il vaut donc la peine de jeter un coup d'œil à votre Smartphone de temps en temps.
Pour les plus jeunes joueurs, les réseaux sociaux sont devenus indispensables à la société. Bien sûr, les opérateurs de Sunmaker connaissent également ce fait. Les informations et les actions sont partagées avec les clients via Twitter et YouTube. Il y a aussi beaucoup d'espace pour échanger avec d'autres joueurs et partager ses propres expériences.
Sans Facebook, il n'y a rien de Sunmaker. L'information est disponible en plusieurs langues et, bien sûr, Facebook en France a suffisamment de place pour L'implication sociale de Sunmaker. Voici un
Échange avec d'autres joueurs
tout aussi simple possible. Si vous vous abonnez au site, vous ne manquerez plus aucune promotion et de nouveaux lancements à l'avenir.
Un coup d'œil dans les mentions légales suffit pour connaître L'Adresse de Play Cherry Ltd. Si vous avez des préoccupations, des suggestions et tout ce qui vous brûle L'âme, n'hésitez pas à écrire une lettre et à l'Envoyer à l'Adresse suivante:
8th Floor, Tagliaferro Business Centre
14 Gaiety Lane, C / W High Street
Sliema, SLM1551, Malte
Le courrier est le plus long. Néanmoins, il y a certainement l'une ou l'autre préoccupation qui peut être clarifiée le plus facilement par cette voie. De plus, les bonnes entreprises comme Sunmaker sont toujours heureuses de commentaires positifs. Des suggestions et des critiques sont également acceptées de la part des opérateurs.
Notre conclusion sur le support client et le Service Sunmaker
La Hotline manquante
Sunmaker Test
pas trop de poids. En règle générale, les autres possibilités de contact sont suffisantes pour satisfaire tous les clients et prospects. Qu'il
pas D'assistance 24/7 via Live Chat
certes, c'est un peu dommage, mais en fin de compte, une telle situation ne serait pas rentable, du moins dans ce pays. En France, de nombreux joueurs ne sont actifs qu'à partir de midi, alors qu'il n'y a pas grand-chose à faire le matin.
Si vous ne maîtrisez pas l'anglais, vous pouvez en informer l'équipe. Tout sera mis en œuvre pour vous offrir un
employés germanophones
mettre de côté. Toute l'équipe dans les coulisses a pu nous convaincre lors du Test, car il y a de la gentillesse et une compétence absolue.
Un autre avantage:
À l'exception du coût des timbres, tous les moyens de contact offerts par Sunmaker sont gratuits. Vous n'avez pas à vous soucier des coûts exorbitants d'un appel téléphonique, car il n'y a pas de Hotline de toute façon. Et en cas d'urgence, ils sont même rappelés par le personnel.
Le Service est clairement écrit en majuscule ici. Grâce à la FAQ, il est de toute façon rarement nécessaire de contacter les employés. Si c'est le cas, vous recevrez immédiatement un soutien compétent et vous n'aurez pas à craindre de longs délais d'attente. En principe, vous apprendrez également tout ce qui est important sur les réseaux sociaux. Sunmaker est connecté à YouTube, Facebook et même une page Twitter est disponible.
Huon Crête
a testé et évalué le service client de Sunmaker
On n'aime pas se qualifier de "vieux lapin", mais quand il s'agit de Casinos, je dois admettre que oui, je suis un! J'ai vu autant de maisons de jeu de l'intérieur qu'aucun autre. Ce qui a commencé il y a plus de deux décennies dans le Casino hors ligne, je continue maintenant dans l'espace en ligne.
Je vérifie, teste et analyse en intégrant toute mon expertise. Distinguer les bons des mauvais fournisseurs de Casino est un grand art. Mais pour moi, c'est un jeu d'enfant, car mes expériences accumulées sont variées: c'est pourquoi j'ai finalement décidé de partager mon savoir-faire sous forme d'articles spécialisés!
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