Der Europa Casino Kundenservice

Auch im Europa Casino kann es mitunter vorkommen, dass irgendwelche Fragen rund um Zahlungsmethoden, Bonusangebote, Spiele und dergleichen auftreten. Wir dürfen Ihnen bereits jetzt eines zusichern: Hier sind Sie grundsätzlich nicht allein!

Das Support Team leistet wirklich ganze Arbeit und unterstützt Sie selbst dann, wenn Sie absolut keine Ahnung von Online Casinos haben. Schritt für Schritt werden Ihre Anliegen geklärt. Erst, wenn Sie vollständig zufrieden sind, widmet sich der Mitarbeiter den nächsten Fällen.

Uns hat natürlich interessiert, welche Kontaktmöglichkeiten im Europa Casino generell geboten werden, wie es um die Erreichbarkeit und nicht zuletzt um die Wartezeiten bestellt ist.

Die Antworten auf all diese Fragen finden Sie in unserem Europa Casino Kundendienst Test, den wir bewusst ausführlich verfasst haben. Schließlich sollen Sie schon vor Ihrer Registrierung ein Gefühl dafür bekommen, wie gut die Unterstützung auch durch den françaissprachigen Support funktioniert.

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E-Mail	[email protected]
Service Hotline	0800 - 181 37 91France
Service Hotline	0800 - 00 51 57Österreich
Service Hotline	0800 - 00 17 33Schweiz
Service Hotline	+359 2400 89 16International
FAX International	+632-756-7815
Live Chat	24/7
VIP	[email protected]
Feedback	[email protected]
Marketing	[email protected]

zum Europa Casino

Wie lässt sich der Europa Casino Support erreichen?

Kontaktmöglichkeit	bei Europa Casino im Angebot?
Online Formular
E-Mail
Live Chat
FAQ
Service Hotline
WhatsAPP
Soziale Netzwerke
Weitere Alternativen

Klicken Sie ganz unten auf der Webseite den Link zum Europa Casino Kundendienst an, werden Sie vermutlich überrascht davon sein, wie viele Möglichkeiten Ihnen hier zur Verfügung stehen. Selbst uns hat die Seite erst einmal aus dem Konzept gebracht. Sicher sind wir an Hotlines, E-Mail Adressen und Co. gewöhnt. Das Europa Casino geht jedoch noch einen Schritt weiter und erklärt Ihnen hier ganz einfach, wie Sie am schnellsten Hilfe erhalten. Kommen wir also gleich zu den gebotenen Kontaktmöglichkeiten.

Ein Vorteil: Sie erreichen den Support rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche und damit auch an Wochenenden sowie Feiertagen!

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E-Mail Support

Wer die klassische E-Mail bevorzugt, kann sich selbstverständlich jederzeit auf diesem Wege an den Europa Casino Kundendienst wenden. Dazu richten Sie Ihre Nachricht einfach an k[email protected]. Wie Sie der Adresse entnehmen können, werden Anfragen automatisch an françaissprachige Mitarbeiter weitergeleitet. So können erst gar keine Verständigungsprobleme auftreten.

Wir haben natürlich den Selbstversuch gewagt, denn die Qualität des Supports steht und fällt vor allen Dingen mit den Reaktionszeiten. Da das Europa Casino rund um die Uhr Hilfe leistet, müssen Sie sich nicht erst lange gedulden, ehe Sie eine Reaktion auf Ihre E-Mail erhalten.

Wir selbst mussten im schlechtesten Fall 2 Stunden auf die Antwort warten, üblicherweise reagieren die freundlichen Mitarbeiter deutlich schneller. Dennoch gibt es auch hier Wege, noch einfacher eine Lösung für Ihre Probleme zu bekommen. Sie können nämlich jederzeit die alternativen Kontaktmöglichkeiten nutzen.

Kostenlos ist der Kundendienst grundsätzlich. Speichern sollten Sie sich die E-Mail Adresse unbedingt, denn spätestens für die Verifikation der Kundendaten wird diese gebraucht. Hängen Sie einfach alle Dokumente an, damit der Support Ihr Konto schnellstmöglich für Auszahlungen freigeben kann.

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Live Chat

Es gibt natürlich auch im Europa Casino einen Live Chat. Dieser steht allerdings nur registrierten Kunden zur Verfügung. Haben Sie sich erst einmal registriert und eingeloggt, können Sie die besonders schnelle Funktion jederzeit nutzen.

Bis sich ein Mitarbeiter Zeit für Sie und Ihre Anliegen nimmt, vergehen im Regelfall nur wenige Minuten. Sollte es doch einmal länger dauern, liegt es möglicherweise am hohen Kundenaufkommen und der Tatsache, dass sich viele Spieler gerne im Live Chat über Bonusaktionen informieren lassen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass der Europa Casino Live Chat selbst an gut besuchten Wochenenden recht zeitnah eine Reaktion zeigt.

Auch die Kompetenz der Mitarbeiter hat uns überzeugt, die übrigens alle français sprechen. Sie müssen sich also nicht erst mühsam Antworten übersetzen, um ans Ziel zu kommen.

Wir hoffen tatsächlich darauf, dass in Zukunft auch Gästen ein Live Chat geboten wird. Schließlich ist es gerade der Service, der für viele Interessenten als Entscheidungskriterium gilt. Wenn Sie vor Ihrer Anmeldung Fragen haben, bleibt derzeit nur, eine E-Mail zu schreiben oder die Hotline zu kontaktieren.

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FAQ

Nach einiger Suche sind wir auf die Hilfeseite gestoßen. Hier finden Sie alle Fragen & Antworten, die häufiger auftreten können. Wünschenswert wäre ein simplerer Zugriff auf diese Seiten, denn als Neukunde fällt es schwer, diesen Bereich auf der Europa Casino Webseite zu entdecken.

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Europa Casino Hotline

Wenn Sie lieber telefonieren, ist auch das im Europa Casino möglich. Die kostenlose Rufnummer des françaissprachigen Kundendiensts lautet: 0800 - 181 37 91.

Es kann vorkommen, dass sich der Kundendienst telefonisch etwas schwerer erreichen lässt. Sofern Sie Englisch sprechen, können Sie gerne die alternative internationale Rufnummer wählen - und zwar: +359 2400 89 16. Für Spieler aus Österreich und der Schweiz hat das Europa Casino ebenfalls kostenlose Rufnummern eingerichtet.

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Soziale Netzwerke

Auf Facebook und anderen sozialen Netzwerken ist das Europa Casino tatsächlich nicht so stark vertreten wie viele jüngere Mitstreiter der Branche. Wir haben es hier eben mit einem Traditionshaus zu tun, dass auch ohne die soziale Basis keinen Kundenmangel beklagen kann.

Generell dienen soziale Netzwerke ohnehin nur bedingt dazu, Kunden bei Problemen mit der Technik zu unterstützen oder Fragen rund um Zahlungen, Boni etc. zu beantworten. Wenn überhaupt, bekommen Sie dort gezielt Informationen zu neuen Angeboten. Auf der Europa Casino Webseite sind keine Links zu Facebook, Twitter oder anderen sozialen Seiten zu finden. Die Community hier bleibt offenbar gerne unter sich, ist aber natürlich trotzdem für neue Kunden offen.

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Verifikation und Kontaktaufnahme per Post

Uns hat das Europa Casino an der Stelle ein wenig aus dem Konzept gebracht. Der Betreiber ist definitiv in Malta ansässig. Die Firmenanschrift finden Sie am Fuß der Webseite. Wenn Sie allerdings die Kontaktinformationen öffnen, wird Ihnen dort eine ganz andere Adresse angezeigt - und zwar eine aus Bulgarien. Offenbar wurde dort ein spezieller Support eingerichtet, der postalische Anfragen beantwortet.

Wichtig zu wissen: Für eine schnelle Lösung eignet sich dieser Weg nur bedingt.

Hier nun die Anschriften:

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Universe Entertainment Services Malta Limited

PO Box 45, Post office Mladost 1784, Sofia, Bulgaria

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Die Firmenanschrift ist eine andere, nämlich:

Level 3, Valletta Buildings, South Street, Valletta, VLT1103. Malta

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Unser Fazit zum Europa Casino Kundensupport und Service

Die Betreiber wissen, dass sie gerade in diesem Bereich gute Arbeit leisten. Davon lässt sich zumindest ausgeben, wenn man einen Blick auf die Informationen wirft. Hier heißt es, dass das Europa Casino sehr viel Wert auf Datenschutz legt.

Die "sichere und lohnende" Erfahrung, die haben auch wir mit dem Kundendienst des Anbieters gemacht. Allein gelassen wird im Europa Casino faktisch niemand - nicht einmal nachts oder am Wochenende. Wenn also Fragen auftreten: Einfach raus damit!

Tatsächlich gibt es nichts, das sich in irgendeiner Form kritisieren ließe. Die Bewertungen der anderen getesteten Casinos im Bereich Support finden Sie hier: "Kundenservice Test".

zum Europa Casino

Testkategorie	Score	Empfehlung	Mehr Infos
Gewinnquoten	93%	hervorragend	Europa Casino Gewinnquoten
Spielangebot	89%	sehr gut	Europa Casino Spielangebot
Live Casino	90%	hervorragend	Europa Casino Live Casino
Ein-/Auszahlung	90%	hervorragend	Europa Casino Ein-/Auszahlung
Kundenservice	92%	hervorragend	Europa Casino Kundenservice
Webseite	88%	sehr gut	Europa Casino Webseite
Gaming App	90%	hervorragend	Europa Casino App
Neukundenbonus	90%	hervorragend	Europa Casino Bonus
Sicherheit	92%	hervorragend	Europa Casino Sicherheit
Erfahrungen	90%	hervorragend	Europa Casino Erfahrungen
Gesamtwertung	90%	hervorragend	Europa Casino Test