Le Service Client Betamo

L'accessibilité du support est au moins aussi importante que les bonus, les récompenses et une sélection de jeux solide. En ce qui concerne les, Betamo N'a pas à se cacher derrière la concurrence, du moins en termes de temps de service. Presque 24 heures sur 24 les joueurs et les visiteurs du site web intéressés ont la possibilité de prendre contact avec le personnel expérimenté.

Bien que vous ne trouverez nulle part des informations concrètes sur L'accessibilité, le Test a montré que les joueurs Betamo sont rarement seuls. De plus, l'équipe dans les coulisses très consciencieux travaille, fournit des réponses transparentes et aide en particulier ceux qui ont peu d'expérience dans le domaine du jeu en ligne.

Pour au moins épargner à nos lecteurs la recherche de coordonnées, nous avons résumé tous les détails importants sur le site:

Live Chat	Oui, présent
E-Mail	[email protected]
Hotline	non disponible

Betamo visiter

Il semble qu'il y ait aussi employés germanophones ont été embauchés. Il n'y a aucun problème de communication lors de la conversation avec le service client. C'est peut-être pour cette raison qu'on a renoncé à mettre en place une Hotline. La conversation par Chat en direct et par e-mail est en fin de compte le moyen le plus simple pour les deux parties de créer des solutions.

Les collaborateurs ont répondu avec prudence aux questions critiques et professionnelles lors du Test. Ils répondent en principe de manière transparente, ce qui est une preuve suffisante pour nous que nous le faisons ici avec un Casino fiable et sérieux avoir à faire. De plus, l'équipe consacre beaucoup de temps aux besoins et aux préoccupations de ceux qui recherchent le contact.

Comme d'habitude, nous aimerions nous référer à des FAQ, grâce auxquelles un entretien personnel est souvent inutile. C'est exactement ce qui manque à Betamo. C'est plutôt dommage, car il est donc impératif de se mettre directement au travail en personne et de contacter l'équipe en cas de questions.

Comment contacter le support Betamo?

Possibilité de contact	sur Betamo?
Formulaire En Ligne
E-Mail
Live Chat
Service Hotline
WhatsApp
Réseaux Sociaux
Autres Alternatives

Honnêtement, vous N'avez pas l'embarras du choix chez Betamo, car il n'y a que le live Chat et la possibilité de laisser un e-mail au personnel. Nous reviendrons sur ces deux options un peu plus en détail. Le fait est que le fournisseur est à jour en termes de Service beaucoup D'air vers le haut A.

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Support Par E-Mail

Qui cherche, qui trouve? Cela semble apparemment être la devise du site Betamo, car si facilement vous ne pouvez pas atteindre l'Adresse e-mail mentionnée ci-dessus. Ceux qui ont un peu de préoccupation urgente devraient néanmoins essayer de soulager le Chat en direct dans cette Situation. Bien entendu, cela ne s'applique pas aux situations dans lesquelles, par exemple, un paiement n'est pas effectué ou d'autres préoccupations importantes se produisent.

Donc, pour arriver à L'Adresse, nous avons fait défiler Jusqu'à la fin de la page Betamo, là sur le Lien " Plaintes "cliqué, et voici: à peine avec la souris sur les zones correspondantes, l'Adresse E-mail nous a déjà été affichée. Bien sûr, nous savons que cela va mieux grâce à nos années d'expérience dans le secteur.

Reste à préciser les délais de réponse. Moyenne 24 heures faut-il prévoir avant qu'une réponse ne parvienne dans la boîte aux lettres? La plupart du temps, c'est plus rapide, mais cela dépend toujours de la quantité de Support en cours. Après tout, cela est demandé par les clients tant dans notre pays que dans de nombreuses autres parties de l'Europe.

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Live Chat

Peut-être que ce qui occupe un moment, ne peut pas attendre longtemps, le Chat en direct ici aussi est de loin meilleure Option pour obtenir de l'aide. Il a fallu un maximum de cinq minutes à nos Tests pour que quelqu'un réponde à nos préoccupations. Un autre avantage est que le bouton de Chat en bas de la page est en vert. Contrairement à l'Adresse E-Mail, il n'est pas nécessaire de la chercher.

Pour que les demandes puissent être attribuées, il faut dans un premier temps saisir son nom complet ainsi qu'une Adresse e-mail. En dehors des heures de service, les messages de chat atterrissent dans la boîte aux lettres Betamo et deviennent alors naturels réponse rapide . Les questions les plus complexes peuvent être résolues au mieux si un employé est en cours d'intervention. La patience de L'équipe de Support, selon notre expérience, est presque inépuisable.

Malgré les nombreux avantages, les documents nécessaires à la vérification doivent au mieux être envoyés par courrier électronique. Là, vous atterrissez directement chez les employés compétents, qui ne prennent généralement pas beaucoup plus d'une semaine pour compléter la comparaison des données.

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Réseaux Sociaux

Bien sûr, un fournisseur aussi jeune que Betamo sait que les médias sociaux apportent beaucoup aujourd'hui. Pourtant, les pages, y compris sur Facebook, ne semblent pas vraiment être D'une grande importance pour les opérateurs. Qui se soucie de nouvelles actions n peut vous informer, mais vous devriez quand même vous abonner. Bien que le Casino en soit encore à ses débuts dans ce domaine, cela pourrait changer rapidement avec une réponse croissante.

Il est également possible de poser des questions sur Facebook ou simplement de laisser des commentaires. Cependant, avec le Support classique, les réseaux sociaux n'ont pas grand-chose à faire. Ici, il s'agit principalement D'informer sur les jeux, les campagnes, les modifications des conditions générales et autres.

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Vérification et prise de contact par courrier

En plus des options mentionnées, il y a celles déjà mentionnées Page des plaintes . Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, vous pouvez contacter le service compétent à ce sujet. Éloges, critiques et suggestions prend Betamo il en va de même par la poste, bien que les lettres prennent généralement plusieurs jours avant d'arriver à Malte. L'urgence ne devrait donc pas avoir d'importance ici.

Ceux qui ont envie de s'adresser directement aux opérateurs et d'écrire simplement ce qui les préoccupe dans le cadre de L'offre, adresseront leur courrier à L'adresse suivante:

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206, Wisely House
Old Bakery Street
Valetta VLT1451, Malte

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Notre conclusion sur le support client et le Service Betamo

Malheureusement, il manque un peu de clarté ici – surtout quand il s'agit de localiser L'Adresse E-mail. C'est ce que nous souhaitons déjà à nos lecteurs, mais nous souhaiterions quand même une sous-page claire pour le contact. Dans le meilleur des cas, des FAQs devraient être mis en place pour L'avenir, car cela pourrait alléger considérablement le fardeau du service à la clientèle.

Malgré les critiques dans ce domaine, il N'y a aucun doute sur la Le sérieux de Betamo . Nous sommes impatients de voir si le thème du Service va changer dans les mois à venir et dans quelle mesure les responsables vont réagir aux critiques.

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Catégorie de test	Score	Recommandation	Plus D'Infos
Cotes	93%	excellent	Cotes Betamo
Offre de jeux	90%	excellent	Betamo Offre De Jeux
Live Casino	93%	excellent	Betamo Live Casino
Dépôt/Retrait	90%	excellent	Betamo Dépôt / Retrait
Service à la clientèle	89%	très bien	Service Client Betamo
Site internet	92%	excellent	Betamo Site Web
Application De Jeu	94%	excellent	Betamo App
Bonus pour les nouveaux clients	92%	excellent	Bonus Betamo
Sécurité	93%	excellent	Betamo Sécurité
L'expérience	92%	excellent	Expériences Betamo
Classement général	91,15%	excellent	Betamo Test