Le service client bet-at-home Casino
Eliot Beauchesne
Avis Important pour les clients français: comme beaucoup d'autres fournisseurs, Bet-at-home se conforme aux exigences en vigueur pendant la phase de transition (15 octobre 2020 – 1er juillet 2021) jusqu'à L'entrée en vigueur du nouveau contrat D'état sur les jeux de hasard. Nous effectuons actuellement de nouveaux tests de produits et présentons les résultats prochainement dans notre rapport de test!
Notez également que Bet-at-Home n'offre actuellement aucun bonus de dépôt pour les nouveaux clients, mais une Promotion avec un Bonus de Cashback mensuel de 0,25% pour les ventes sur les machines à sous et Vegas. Le Bonus de paris sportifs est maintenu avec 50% jusqu'à 200€. Attention: Code Bonus FIRST tapez.
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Le site web bet-at-home bien structuré permet aux joueurs d'accéder facilement aux services de Bet-at-home. Sur le côté gauche, vous trouverez le bouton de contact qui, en plus des possibilités de contact personnelles, contient également une page FAQ.
Si les questions et réponses les plus fréquemment posées ne vous aident pas, il est bien sûr logique de vous connecter directement avec un employé formé.
Nous avons été agréablement surpris par le fait qu'il existe des représentants spéciaux du service à la clientèle pour tous les produits et tous les domaines. Plus vous pouvez nommer le sujet principal, plus le soutien qui vous sera fourni au Casino bet-at-home sera rapide et efficace. Le
Le centre d'aide est clairement structuré
, de sorte que vous n'avez pas besoin de chercher des moyens de contact pendant une longue période.
Bien sûr, un Chat en direct a également été mis en place, grâce auquel la communication est particulièrement facile. Si des questions se posent, l'employé actif reste à vos côtés jusqu'à ce que toutes les ambiguïtés soient vraiment éliminées.
Lire la suite Moins| [email protected] | |
| Service Hotline | +356 20 10 25 10 |
| +356 20 10 25 10 | disponible |
| Bet-at-home Poker Service | [email protected] |
| Service de paris sportifs Bet-at-home | [email protected] |
| Plaintes | [email protected] |
Le seul inconvénient est que
Absence de temps de service
. Malheureusement, les opérateurs ne fournissent aucune information à ce sujet. Cependant, nous avons réussi à joindre l'équipe assez bien-et ce sans attendre longtemps. Apparemment, l'équipe vous aime
disponible tous les jours à partir de 7h30 et jusqu'à 23h
.
L'accessibilité du service client Bet-at-home ne peut guère être critiquée. Vous pouvez choisir parmi toutes les méthodes populaires – à partir du Chat en direct, Jusqu'à la Hotline. Cependant, il convient de payer les frais de téléphone .
Un numéro d'appel gratuit n'a pas encore été mis en place, la Hotline indiquée mène à L'étranger. Ceux qui n'ont pas mis en place un Tarif correspondant paient parfois correctement. Heureusement, il existe suffisamment d'alternatives que vous pouvez utiliser gratuitement. Nous les avons tous testés en détail.
Comment contacter le Support Bet-at-home?
| Possibilité de contact | en vente chez Bet-at-home? |
|---|---|
| Formulaire En Ligne | |
| Support Par E-Mail | |
| Live Chat | |
| Service Hotline | |
| Réseaux Sociaux | |
| Adresse postale |
Support Par E-Mail
Bet-at-home a adapté des adresses e-mail spéciales à ses différents produits. Si vous avez des questions sur le Casino, envoyez votre message à
[email protected]
. Si vous avez besoin D'aide dans la section Poker, l'Adresse s'applique
[email protected]
. Toutes les autres questions, en particulier sur les paris sportifs, posez à l'équipe ci-dessous
[email protected]
.
Une gestion des plaintes a également été mise en place par L'entreprise. Cela prouve que les opérateurs font un grand effort pour la satisfaction de leurs clients . Si vous n'êtes pas satisfait, adressez-vous directement à [email protected] .
En choisissant correctement l'Adresse e-mail, il est plus facile pour L'équipe de Support de se consacrer à vos demandes et d'y répondre de manière professionnelle.
La correspondance est toujours préférée par certains joueurs. Cependant, il prend beaucoup plus de temps que, par exemple, le Chat en direct – surtout lorsque des réponses donnent lieu à d'autres questions.
Lire la suite Moins au SommaireLive Chat
Pendant les heures de service indiquées, le Live Chat de Bet-at-home est également ouvert à tout moment. Vous pouvez l'ouvrir en un clic. Ici, il est maintenant nécessaire de fournir des informations sur votre personne, d'entrer une Adresse E-mail et de choisir le sujet.
Le bon choix est crucial, car le casino en ligne a formé des spécialistes pour tous les domaines qui connaissent particulièrement bien la problématique. Le cas échéant, vous pouvez également indiquer votre numéro de compte de Paris dans le live Chat.
Ceci est particulièrement utile si vous rencontrez des problèmes liés spécifiquement à votre compte. Total général le Casino bet-at-home vous propose des experts dans six domaines thématiques - y compris les comptes de Paris, les paiements, les problèmes techniques, les conditions de bonus, etc. Plus vous posez votre question de manière concrète, plus vite vous obtiendrez une réponse satisfaisante.
Le live Chat est particulièrement recommandé pour les clients qui ont plusieurs préoccupations. Une fois connecté avec un employé, vous pouvez vous débarrasser de toutes les questions et simplement quitter le Chat une fois que vous vous débrouillez seul. D'ici là, un soutien important leur sera assuré.
Lire la suite Moins au Sommaire
Service Hotline
Le fait qu'il y ait une Hotline honore les fournisseurs. Mais il y a aussi un problème, car les
Le numéro de téléphone vient de L'étranger
il est donc payant.
À proprement parler, le Casino Bet-at-home a mis en place plusieurs numéros – spécifiquement pour les domaines des paris sportifs, du Casino, de Vegas et du Poker. Pour tous ceux qui jouent dans le casino principal, la Hotline s'applique +356 20 10 25 10 .
Le coût d'une conversation dépend de plusieurs facteurs. D'une part, bien sûr, il existe différents tarifs téléphoniques. Le mieux est de lire votre contrat avant d'appeler le téléphone. D'autre part, une communication avec le Support peut être longue ou courte.
Si vous voulez discuter de sujets complexes, alors vous êtes clairement mieux conseillé avec le Chat en direct. Prier pour rappeler vaut au moins la peine d'essayer. Si un employé vous appelle réellement, nous n'avons pas encore testé cela. Cependant, Bet-at-home est très soucieux du Service, donc cette Option devrait être possible.
Lire la suite Moins au SommaireRéseaux Sociaux
Un fournisseur réputé comme Bet-at-home ne peut plus contourner les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, etc. de nos jours.
Cependant, la présence là-bas ne sert pas nécessairement à répondre aux questions des clients. Sur les réseaux sociaux, le groupe s'assure que Les joueurs seront informés des nouveautés le plus rapidement possible - qu'il s'agisse de nouveaux jeux ou de Promotions bonus Bet-at-home septembre 2023 .
Tout d'abord, il s'agit de paris sportifs. Le bookmaker reste donc fidèle à son concept. Si vous avez besoin d'aide au Casino, les réseaux sociaux ne sont pas nécessairement utiles. En raison des points forts de bonus, il peut toujours être intéressant de suivre Bet-at-home sur Facebook et autres.
Adresse postale
L'entreprise est exploitée par les bet-at-home.com Internet Ltd. L'Adresse se trouve en bas du site Web du fournisseur. Pour eux, les opérateurs ne font pas plus un secret que d'autres informations sur l'entreprise, que vous pouvez lire si nécessaire avant une éventuelle inscription. Si vous avez des suggestions ou des critiques, vous pouvez envoyer à tout moment une lettre au groupe-à:
Bet-at-home.com Internet Ltd.
Portomaso Business Tower,
Level 12, STJ 4011, St. Julian's, Malte
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Notre conclusion sur le support client et le Service bet-at-home Casino
Le Casino vous offre
vraiment bon soutien
- et assez vaste. Personnellement, nous préférons également le Chat en direct avec ce fournisseur, car la communication fonctionne le plus rapidement.
Bien sûr, vous êtes libre d'opter pour l'envoi d'e-Mails ou pour la Hotline. Cette dernière est due à coûts encourus sous-optimal. Ainsi, nous serions déjà à la seule critique que nous pouvons faire en matière de Service. La plupart des questions sont inutiles après un rapide coup d'œil à la page FAQ de toute façon.
| Catégorie de test | Score | Recommandation | Plus D'Infos |
|---|---|---|---|
| Cotes | 92% | excellent | Cotes bet-at-home |
| Offre de jeux | 88% | très bien | Offre de jeux Bet-at-home |
| Live Casino | 92% | excellent | Bet-at-home Live Casino |
| Dépôt/Retrait | 94% | excellent | Dépôt/retrait Bet-at-home |
| Service à la clientèle | 94% | excellent | Service client Bet-at-home |
| Site internet | 90% | excellent | Bet-at-home site web |
| Application De Jeu | 90% | excellent | Bet-at - home App |
| Bonus pour les nouveaux clients | 88% | très bien | Bonus Bet-at-home |
| Sécurité | 92% | excellent | Bet-at-home sécurité |
| Paris sportifs | 91% | excellent | Bet-at-home paris sportifs |
| L'expérience | 88% | très bien | Expérience Bet-at-home |
| Classement général | 91% | excellent | Test Bet-at-home |
En tant que véritable Bayer, je sais bien sûr mieux comment enlever les "pantalons en cuir" des entreprises douteuses. Né à Memmingen, je suis aujourd'hui dans tous les Casinos en ligne dans le monde – bien que la plupart du temps seulement virtuel. Mon nez de traqueur m'aide à identifier les fournisseurs peu fiables et à détecter les défauts grossiers. J'ai fait de ce Talent un métier pour protéger les profanes des moutons noirs de l'industrie du jeu.
Ma passion est les Casinos en direct. Quels que soient les joueurs engagés dans le domaine: les réponses sont exclusives et fraîchement recherchées par moi! Ceux qui en apprendront plus sur moi et mon travail seront Linked-In tu l'as trouvé.
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